Nákupní řád a obchodní podmínky

Následující nákupní řád a obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě www.twinventive.cz, jehož provozovatelem je firma Softmodel s.r.o., IČO: 26453096, se sídlem Dobrovského 32, 170 00, Praha 7 (další informace v sekci kontakt.) Nákupní řád a obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetovém obchodu www.twinventive.cz v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení Obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.

1. Cena zboží

Všechny ceny zboží na stránkách www.twinventive.cz jsou uvedeny včetně DPH a balného. Ceny uvedené na stránkách www.twinventive.cz jsou platné v okamžiku odeslání elektronické objednávky.

2. Objednávka

Zboží zákazník objedná prostřednictvím formuláře nebo e-mailem zaslaným na adresu: shop@twinventive.cz, ve kterém bude uvedeno:

• označení zboží
• počet objednaných položek
• poštovní adresa v plném znění, na kterou má být zboží zasláno.

Po odeslání objednávky bude zákazníkovi odesláno e-mailem její potvrzení, které bude dále obsahovat číslo účtu provozovatele internetového obchodu www.twinventive.cz a variabilní symbol objednávky. V případě, že v tomto potvrzení naleznete jakékoliv nesrovnalosti, okamžitě nás kontaktujte, abychom mohli zjednat nápravu.

3. Způsob platby

Převodem na účet - objednané zboží zašleme doporučenou zásilkou po přijetí platby na účet provozovatele internetového obchodu www.twinventive.cz.

4. Dodání zboží

Zboží bude v rámci České republiky dodáno do 5 pracovních dnů pokud není u nabízeného zboží uvedeno jinak. V případě zboží upravovaného na přání zákazníka může dojít k prodloužení dodací lhůty. V případě prodloužení dodací lhůty se internetový obchod www.twinventive.cz zavazuje včas informovat zákazníka a dohodnout další kroky.

5. Způsob doručení

Zboží bude doručeno Českou poštou jako doporučená zásilka, pokud není zákazníkem zvolen jiný z dodavatelem nabízených způsobů doručení.

6. Záruky a reklamace

Na zboží je dle § 620 odst. 1 občanského zákoníku poskytována záruční doba 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na vady způsobené opotřebením materiálu či nepřiměřeně nešetrným zacházením se zbožím. Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Jako záruční list slouží kupujícímu daňový doklad či doklad o zaplacení.

7. Vrácení zboží

V souladu s §53 Občanského zákoníku umožňuje internetový obchod a www.twinventive.cz zákazníkovi vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno v původním obalu, kompletní a nepoškozené spolu s kopií daňového dokladu nebo dokladu o zaplacení. Náklady na poštovné a balné hradí kupující. Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Při splnění těchto podmínek bude kupujícímu vrácena cena zboží do 10 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží domluveným způsobem (převod na účet, poštovní poukázka).

Zboží, které je upravováno na přání zákazníka, je zakázkovou výrobou. Na toto zboží se proto nevztahuje 14 denní zákonná možnost odstoupení od smlouvy stanovená §53 Občanského zákoníku.

8. Ochrana osobních dat

Internetový obchod www.twinventive.cz si váží vaší důvěry a zavazuje se, že bude chránit Vaše data, která musela být uvedena při realizaci objednávky. Vaše osobní údaje jsou využity výhradně za účelem realizace objednávek a slouží také pro provedení nezbytných účetních operací, vyhotovení daňového dokladu, identifikaci Vaší platby, učiněnou bankovním převodem a pro účely přímé komunikace se zákazníkem.